Jak nie dać się oszukać na pellecie? Uważaj na oszustów

11 tys. złotych – tyle stracił 57-letni mieszkaniec gminy Węgorzewo, który latem 2026 r. postanowił kupić pellet w „atrakcyjnej cenie” przez internet. Mężczyzna wcześniej sprawdził opinie o sklepie – były pozytywne. Towar do niego ostatecznie nie dotarł. Zbliża się sezon grzewczy, więc oszuści wykorzystuj gonitwę Polaków po tańszy pellet. 

Jak informuje Komenda Powiatowa Policji w Węgorzewie, klient zachęcony ceną, darmową dostawą i dobrymi recenzjami, złożył zamówienie i przelał pieniądze na wskazane konto. Towar nigdy nie dotarł, a kontakt ze sprzedawcą się urwał. Mieszkaniec dopiero później, ponownie sprawdzając opinie, zauważył, że zaczęły pojawiać się liczne negatywne komentarze od innych oszukanych klientów.

To nie jest odosobniony przypadek – to wzorzec, który w ostatnich miesiącach powtarza się w komunikatach policji z całej Polski.

REKLAMA

REKLAMA

To nie przypadek

Niemal identyczny mechanizm oszustwa opisuje wiele jednostek policji w różnych regionach kraju. Oto kilka przykładów:

• Komenda Powiatowa Policji w Opocznie ostrzega, że oszuści kuszą atrakcyjną ceną, profesjonalnie przygotowanymi ogłoszeniami i szybkim kontaktem telefonicznym – w krótkim czasie do tamtejszej policji zgłosiły się osoby oszukane niemal identyczną metodą przy zakupie pelletu i węgla.
• Komenda Powiatowa Policji w Ustrzykach Dolnych zwraca uwagę na coraz bardziej profesjonalne metody przestępców, którzy tworzą strony internetowe łudząco przypominające witryny znanych, legalnie działających firm – różnią się one czasem wyłącznie adresem e-mail, numerem telefonu lub numerem konta bankowego.
• Komenda Powiatowa Policji w Strzelinie opisuje przypadek mieszkanki powiatu, która zapłaciła za pellet zamówiony w sklepie internetowym – ogłoszenie zniknęło z sieci, a sprzedawca przestał odpowiadać na telefony i wiadomości. Policja zwraca uwagę, że ten sam mechanizm dotyczy też sprzedaży węgla.
• Komenda Powiatowa Policji w Sierpcu (za pośrednictwem Komendy Wojewódzkiej Policji z siedzibą w Radomiu) wprost łączy zjawisko z sytuacją na rynku opału. W związku z trwającym sezonem grzewczym oraz okresowymi brakami pelletu w magazynach i składach opału rośnie zainteresowanie zakupem przez internet – a rosnący popyt wykorzystują oszuści, którzy dodatkowo podszywają się pod legalnie działające firmy i składy opału.

Śledztwo prokuratury w sprawie serwisu sprzedającego pellet

Skala problemu bywa też znacznie większa niż pojedyncze, indywidualne oszustwa. Prokuratura Rejonowa Gliwice-Wschód w Gliwicach prowadzi śledztwo (sygnatura akt 4092-4.Ds.211.2026) dotyczące oszustwa wielu konsumentów za pośrednictwem jednej z domen internetowych oferującej sprzedaż wysyłkową paliw stałych, w tym w szczególności pelletu drzewnego i ekogroszku. Zgodnie z oficjalnym komunikatem opublikowanym na rządowym portalu Prokuratury Okręgowej w Gliwicach, sprawa obejmuje zdarzenia od nieustalonego dnia 2025 r. do 29 kwietnia 2026 r., a czyny zakwalifikowano m.in. z art. 286 § 1 Kodeksu karnego (podstawowy przepis dotyczący oszustwa) w związku z art. 12 § 1 k.k. (czyn ciągły) oraz – w części wątków – z art. 294 § 1 k.k., który zaostrza odpowiedzialność, gdy oszustwo dotyczy tzw. mienia znacznej wartości, czyli przekraczającego 200 tys. zł.

Prokuratura opublikowała komunikat w trybie przewidzianym w art. 131 § 2 k.p.k. w związku z art. 305 § 4 k.p.k. – przepisy te pozwalają zawiadamiać pokrzywdzonych publicznie, gdy jest ich zbyt wielu, by informować każdego indywidualnie, co samo w sobie wskazuje na skalę sprawy.

Osoby, które zamawiały pellet lub ekogroszek za pośrednictwem opisanej strony internetowej, prokuratura zachęca do kontaktu i przedstawienia sprawy śledczym.

Dlaczego akurat teraz? Niedobór pelletu sprzyja oszustom

To nie przypadek, że liczba tego typu oszustw rośnie równolegle z problemami na rynku pelletu. Jak opisywaliśmy na łamach Gramwzielone.pl w artykule „Ogrzewasz dom pelletem? Problemy z dostępnością mogą wrócić”, Ministerstwo Klimatu i Środowiska, odpowiadając na interpelację poselską dotyczącą niedoboru pelletu i wzrostu jego cen, oceniło, że problemy z dostępnością paliwa w sezonie 2025/2026 miały wprawdzie charakter incydentalny, ale przy utrzymaniu obecnych trendów mogą się nasilać w kolejnych latach. Branża  prowadzi w związku z tym rozmowy z Ministerstwem Energii, Ministerstwem Klimatu i Środowiska oraz Lasami Państwowymi na temat bezpieczeństwa surowcowego kraju.

Taka sytuacja – rosnące ceny, okresowe braki towaru i presja, by kupić opał zanim zabraknie go całkowicie lub podrożeje jeszcze bardziej – to naturalnie sprzyjające warunki dla oszustów. Potwierdza to wprost cytowana wyżej Komenda Powiatowa Policji w Sierpcu, łącząc rosnącą liczbę oszustw bezpośrednio z okresowymi brakami pelletu w składach opału.

Ryzyka i na co uważać przy zakupie pelletu

Na podstawie wzorców opisanych w cytowanych komunikatach policji i prokuratury można wskazać konkretne sygnały ostrzegawcze i zasady bezpieczeństwa:

1. Cena rażąco niższa od rynkowej. To najczęściej powtarzający się sygnał alarmowy we wszystkich cytowanych komunikatach policji. Jeśli oferta jest wyraźnie tańsza niż u innych sprzedawców, warto zapytać dlaczego – zamiast zakładać, że po prostu miałeś szczęście.

REKLAMA

REKLAMA

REKLAMA

2. Presja czasu i „ograniczona ilość towaru”. Komunikaty policji wielokrotnie zwracają uwagę, że oszuści celowo tworzą wrażenie pośpiechu – ograniczona liczba palet, „ostatnia szansa”, promocja kończąca się za kilka godzin. Ma to skłonić do szybkiej decyzji bez czasu na weryfikację.

3. Strony łudząco podobne do prawdziwych firm. Jak ostrzega policja w Ustrzykach Dolnych, przestępcy potrafią stworzyć witrynę niemal identyczną z prawdziwym, znanym sprzedawcą – różnicę stanowi czasem tylko adres e-mail, numer telefonu lub numer konta bankowego. Warto samodzielnie wpisywać adres znanego sklepu w przeglądarce, zamiast klikać w linki z reklam czy wiadomości.

4. Płatność wyłącznie przelewem z góry, na wskazane konto. We wszystkich opisanych przypadkach pokrzywdzeni płacili całość lub większość kwoty przed dostawą, na konto wskazane przez sprzedawcę, bez możliwości odzyskania środków po zniknięciu kontaktu.

5. Podszywanie się pod istniejące, legalnie działające firmy. Policja w Sierpcu wprost wskazuje na przypadki podszywania się pod prawdziwe składy opału – sama nazwa firmy czy wygląd strony nie są więc gwarancją wiarygodności.

6. Zanikający ślad po transakcji. We wszystkich opisanych sprawach ogłoszenie lub cała strona sprzedawcy znikały z internetu wkrótce po otrzymaniu wpłat, a numer telefonu przestawał odpowiadać.

Jak się zabezpieczyć – zalecenia policji

Cytowane komunikaty policji konsekwentnie powtarzają kilka podstawowych zasad ostrożności:

• Sprawdzaj wiarygodność sprzedawcy przed zakupem – opinie, dane kontaktowe, historię działalności.
• Zachowaj szczególną czujność wobec ofert znacząco odbiegających ceną od rynkowych.
• W miarę możliwości korzystaj z płatności przy odbiorze lub ze sprawdzonych, bezpiecznych platform zakupowych oferujących możliwość odzyskania środków.
• Unikaj przedpłat na duże kwoty na nieznane rachunki bankowe.
• Nie działaj pod presją czasu – oszuści celowo pospieszają, sugerując, że oferta zaraz zniknie.
• Zachowuj całą korespondencję, potwierdzenia przelewów oraz treść ofert – to dokumentacja niezbędna w razie zgłoszenia sprawy.
• W przypadku podejrzenia oszustwa niezwłocznie zgłoś sprawę Policji.

Co zrobić, jeśli już doszło do oszustwa?

Jak wynika z komunikatu Prokuratury Okręgowej w Gliwicach dotyczącego śledztwa w sprawie sprzedaży pelletu i ekogroszku, warto jak najszybciej zgłosić sprawę – zarówno na policję, jak i, jeśli prowadzone jest już postępowanie zbiorcze w podobnej sprawie, bezpośrednio do właściwej prokuratury, powołując się na sygnaturę akt.

Zachowana korespondencja, potwierdzenia przelewów oraz zrzuty ekranu strony sprzedawcy mogą pomóc śledczym ustalić skalę sprawy i liczbę pokrzywdzonych.