Awarię prądu zgłosisz przez internet. Nowe funkcje w programie stołecznego operatora
Stołeczny operator systemu dystrybucyjnego stale ulepsza narzędzie, dzięki któremu odbiorcy energii w rejonie mogą łatwo zgłosić awarię sieci elektroenergetycznej. Mogą też w nim sprawdzić, gdzie występuje brak zasilania.
Stoen Operator rozwija portal planowanych wyłączeń i awarii, który służy jako źródło bieżących informacji o stanie sieci elektroenergetycznej. Narzędzie jest dostępne dla wszystkich odbiorców operatora i umożliwia sprawdzenie sytuacji w najbliższej okolicy.
Portal stopniowo rozszerzany jest o kolejne funkcje, które mają usprawniać dostęp do danych o planowanych pracach oraz nieprzewidzianych zdarzeniach w sieci.
Interaktywna mapa i szczegóły zdarzeń
Centralnym elementem portalu jest interaktywna mapa prezentująca lokalizacje planowanych wyłączeń, aktualnych awarii oraz usterek zgłoszonych przez użytkowników. Informacje można przeglądać zarówno na mapie, jak i w formie listy zdarzeń czy harmonogramu planowanych prac.
Jak wyjaśnia Kamila Czech, koordynator projektów w Stoen Operator, struktura portalu została zaprojektowana tak, aby użytkownicy mogli łatwo dotrzeć do danych o przerwach w dostawach energii. Odnajdą tam też przyczyny oraz szacowany czas trwania wyłączeń, co ma ułatwiać planowanie codziennych obowiązków.
Powiadomienia dla zainteresowanych odbiorców
Portal oferuje także możliwość otrzymywania powiadomień SMS oraz e-mail dotyczących planowanych wyłączeń i awarii. Po założeniu konta użytkownik może wskazać adresy, dla których chce otrzymywać informacje o braku energii elektrycznej. Takie rozwiązanie pozwala wcześniej przygotować się na przerwy w dostawie prądu i szybciej reagować na zmieniającą się sytuację.
Baza wiedzy o przerwach w dostawach energii
Serwis pełni również funkcję informacyjną. Zawiera zestaw najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi dotyczących przyczyn oraz przebiegu przerw w dostarczaniu energii. Jak podkreśla przedstawicielka operatora, celem jest przybliżenie odbiorcom zasad funkcjonowania sieci elektroenergetycznej oraz wyjaśnienie, dlaczego niektórych awarii nie da się przewidzieć, mimo kluczowej roli sieci w bezpieczeństwie energetycznym miasta i kraju.
Monitorowanie sieci i reagowanie na awarie
Warszawska sieć dystrybucyjna jest stale monitorowana przez służby techniczne i terenowe operatora, które reagują na zgłoszenia i usuwają awarie w możliwie najkrótszym czasie. Nowoczesne systemy nadzoru oraz wielopoziomowe zabezpieczenia mają zapewniać sprawne funkcjonowanie infrastruktury także podczas niekorzystnych warunków atmosferycznych, takich jak intensywne opady, silne wiatry czy skrajne temperatury. Dzięki temu mieszkańcy Warszawy mogą korzystać z informacji o ciągłości dostaw energii oraz przygotować się na planowane, czasowe przerwy w jej dostarczaniu.
Katarzyna Poprawska-Borowiec
katarzyna.borowiec@gramwzielone.pl
© Materiał chroniony prawem autorskim. Wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu tylko za zgodą wydawcy E-Magazyny Sp. z o.o.
